OPENDREAMS

1- OPENCINE.
O OPENCINE , visa conscientizar as pessoas dos tópicos a serem abordados e o fazer um paralelo com o acontecimento do mesmo na empresa. É utilizado o Coaching Sistêmico e filmes tópicos sugeridos a serem trabalhados são:
1ª Sessão: Liderança, tomada de decisão, estratégia e poder.
2ª Sessão: Modificando modelos mentais e realizando mudanças.
3ª Sessão: Equipe, visão compartilhada e alianças estratégicas.
4ª Sessão: Valores e Ética.
5ª Sessão: Maestria pessoal e auto superação.
6ª Sessão: Negociação.
7ª Sessão: Sentido da vida e do trabalho.
8ª Sessão: Marketing de relacionamento.
9ª Sessão: Postura pessoal e profissional.
10ª Sessão: Comunicação verbal e não verbal.
11ª Sessão: Resgate de todas as outras sessões.

2 - OPENCOACHING.
1. Seminário Integração e Alinhamento Gerencial – Grupo Gerencial.
Promover a unificação da Visão do Grupo Gerencial, desenvolvendo a consciência para a busca de soluções inovadoras visando maximização de lucros e diminuição de custos. Desenvolver a consciência de uma empresa sem fronteiras departamentais, onde o grupo gerencial assume a responsabilidade do resultado da empresa como um todo e não apenas como foco departamental.

2. Sessão de coaching sistêmico – Grupo Gerencial.
Aplicação de sessão de coaching para promover por meio da mobilização de todas as estruturas cerebrais um processo de criatividade e visão sistêmica para busca de soluções sistêmicas consensuais objetivando a diminuição de gastos pela análise de   processos intermediários desnecessários.
O método fornece aos participantes recursos para a busca de um senso comum na busca de soluções focadas no RESULTADO global da empresa.

3. Sessão de coaching sistêmico – Grupo Gerencial + Supervisores e chefias.
Mobilização do grupo para a consciência das necessidades urgentes de diminuição de custos e conseqüente aumento de lucros para adequação ao mercado altamente competitivo.
Sessão de coaching de criatividade para permitir o grupo desenvolver sua percepção e gerar soluções.

4. Seminário Visão Global – Todos funcionários.
Seminário voltado à sensibilização de todos funcionários para o contexto mundial de mudanças aceleradas, sensibilizando para a necessidade de flexibilidade e agilidade para o acompanhamento da dinâmica do mercado mundial, por meio do comprometimento e consciência de todos na implantação de mudanças estratégicas circunstanciais para atingir um novo ponto de equilíbrio.

3 - AS 5 DISCIPLINAS – CAPACITAÇÃO COMPORTAMENTAL DE GESTORES.
O PROGRAMA "CAPACITAÇÃO COMPORTAMENTAL DE GESTORES" , VISA POR MEIO DE MATERIAL CIENTÍFICO, FUNDAMENTADO NA NEUROCIÊNCIA, COM APLICAÇÃO FOCADA EM RESULTADOS, DESENVOLVER AS SEGUINTES COMPETÊNCIAS:  CARGA HORÁRIA : 12 OU 16 HORAS.
 
1. DESENVOLVIMENTO DO PENSAMENTO SISTÊMICO  - Desenvolvimento da capacidade de avaliar as conseqüência de nossas ações no contexto global onde vivemos, o impacto das ações ou da falta de ação.
2. DOMÍNIO PESSOAL – Desenvolvimento da capacidade do auto conhecimento, entendendo a dinâmica comportamental que possibilita o estado de pro atividade na busca de soluções.
3. MODELOS MENTAIS – Desenvolvimento da capacidade de questionamento e argumentação para expor seus pontos de vista, bem como estimular o outro a esclarecer a real intenção e objetivos do que está falando.
4. VISÃO COMPARTILHADA – Desenvolvimento da capacidade de inclusão da visão pessoal de vida à visão da empresa.
5. APRENDIZADO EM EQUIPE – Desenvolvimento da percepção para a busca do aprendizado sistêmico dentro da equipe, bem como do estado de alerta para compartilhar conhecimentos e ajuda na busca de soluções e à rotina do cotidiano.
6. MISSÃO, VISÃO E VALORES
Objetivo : Fazer o levantamento da Missão, Visão e Valores do Shopping Metrô Tatuapé, para definir o norte de atuação dos seus colaboradores.
Alinhar a Missão, Visão e Valores dos colaboradores do Shopping com a Missão, Visão e Valores do mesmo de forma que as ações cotidianas e estratégicas sejam tomadas para se atingir um objetivo comum
O treinamento desenvolverá os seguintes tópicos:
- Levantamento da Visão, Missão e Valores do Shopping por meio de um processo interativo de Coaching.
- Levantamento da Visão pessoal que move o ser humano à conquista de resultados.
- Alinhamento com a Visão da empresa.
Carga Horária : 8 horas

4 - QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Oferecer aos participantes recursos para que possa atender ao cliente com disposição o que faz o cliente voltar sempre que necessitar de um produto ou serviço de sua empresa

1. Módulo I – Relacionamento Interpessoal
Fazendo o cliente se apaixonar pelo seu atendimento
Evitando o "posso ajudar" ?,  "Pois não" ?
Como nunca mais ouvir "Obrigado, só estou dando uma olhadinha"
Como identificar e utilizar diferentes formas de comunicação com clientes diferentes
Como desenvolver auto-motivação e auto-estima, a chave para o Sucesso

2. Módulo II – Relacionamento Intrapessoal
O que te impede de ser melhor no seu trabalho ?
O que tira seu poder de atender com excelência ?
Como evitar ser influenciado por clientes mau humorados
Criando um estado de proatividade para o sucesso.

5 - ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO – 8 horas
Por meio da utilização de técnicas de PNL e Coaching desenvolver a habilidade na arte de negociar buscando o consenso:

1. Desenvolver a capacidade de percepção e habilidade nas negociações inter pessoais, mantendo o equilíbrio e o bem estar emocional, possibilitando o relacionamento pro ativo com clientes, fornecedores ou grupo de trabalho.
2. Buscar a pró-atividade consciente e inconsciente nas situações de conflito na rotina de trabalho da empresa.
3. Oferecer recursos para a negociação intrapessoal, capacitando o participante a buscar a tranqüilidade e equilíbrio interior para a busca de solução das situações de conflito.
4. Expandir o senso de liderança participativa voltada para a busca de soluções de problemas por meio do comprometimento.
5. Desenvolver técnicas de negociação, por meio do processo de segmentação de possibilidades, buscando o consenso entre as partes.
6. Oferecer recursos para prevenir a ansiedade e capacitar o participante para o equilíbrio na negociação.
7. Entender a formação dos processos de percepção da realidade, buscando a intenção positiva para auxiliar o cliente na tomada de decisão.
8. Desenvolver a habilidade para tornar o interlocutor um amigo e atender a necessidade deste, impulsionando-o ao crescimento contínuo.
9. Desenvolver a capacidade da boa COMUNICAÇÃO INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL.  Processo prático para o aprendizado dos canais de comunicação e dos parâmetros que determinam a efetividade do processo de comunicação; o que se deseja, o que se fala, o que se ouve e o que se entende, o que se diz que entendeu.

6 - EDUCAÇÃO FINANCEIRA – 8 horas
Este curso objetiva apresentar aos participantes conhecimentos para construir uma estratégia de planejamento e organização financeira pessoal e familiar.  São oferecidos recursos que possibilitam aos participantes assumirem de forma efetiva e definitiva, o controle financeiro de suas vidas evitando que no futuro se encontrem numa situação de dependência financeira.
1. Entender o atual processo econômico afetando o orçamento familiar.
2. Levantamento de entradas e saídas.
3. Planilha para desenvolver o Levantamento de Fluxo Financeiro Pessoal (LFFP).
4. Conhecer a mágica dos juros compostos.
5. Aprender a estratégia para fazer o dinheiro trabalhar para você.
6. Conhecer o conceito de ativo e passivo do livro "Pai rico, Pai pobre".
7. Como evitar gastos desnecessários.
8. Saber quando comprar a prazo ou à vista.
9. Conhecer a estratégia Pagar antes x Pagar depois. 
10.Assumir o controle do futuro financeiro por meio de um plano de aposentadoria próprio.
11.Como acumular $1 milhão com $100,00 por mês até a aposentadoria.
12.Conscientização sobre o perigo dos juros no endividamento pessoal.
13.Diferenciar Segurança Financeira de Independência Financeira e como conquistá-las.
14.Integração entre a empresa que se trabalha e a empresa família, buscando assim um maior comprometimento do participante.

7 - LIDERANDO PESSOAS – 8 HORAS
Este seminário tem por objetivo demonstrar o grande valor dos relacionamentos nos dias de hoje, e a importância de que os funcionários aprendam "a conhecer e lidar com pessoas".
Vislumbra a necessidade de saber lidar com pessoas, contratar, liderar, construir equipes, criticar, elogiar, ensinar, cobrar, promover, reconhecer, motivar, influenciar e demitir, é essencial para o sucesso de uma empresa. O bom líder é aquele que não só está à frente de uma equipe, como também é aquele que sabe ser liderado.

8 - ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO
Desenvolver nos participantes a habilidade de reconhecer nos outros os padrões que os levam a tomar decisões, passando assim a entender porque as pessoas fazem o que fazem, da forma que fazem, como motivá-las de forma situacional, como exercer liderança centrada na pessoa, ajudando-a a tomar decisões inteligentes na busca de resultados.
Desenvolver a consciência da importância do trabalho de equipe para o ganho do todo, bem como a importância e alerta ao cumprimento de metas e superação das mesmas como fator de auto motivação e bem estar pessoal.